社交电商
Stephan Spencer, Jimmy Harding, Jennifer Sheahan
谭磊 译
出版时间:2015年02月
页数:300
“《社交电商》是一个构建核心商业关系,延展你的品牌,连接你的新老顾客的方法。Stephan在搜索引擎优化和社交媒体的领域有自己独特的观点,并为你的社会化战略提供了一张蓝图。”
——Tony Hsieh,《纽约时报》畅销书Delivering Happiness的作者,Zappos.com CEO

想要在互联网上赚钱吗?那么忽略社交媒体是有风险的。社交媒体对于你的企业是否能够蓬勃发展是至关重要的;而且尽管你并不能操控各种对话,但你可以影响它们。这本书会教你怎么做。
如果管理得不好,社交媒体制造的会是噪声而不是信号。它可能对于你和你的受众来说,都是时间和精力的巨大消耗。或者更加糟糕的情况是,它会把负面的形象进一步放大。
如果做得好,那么游击战争方式的社交媒体市场可以帮助你说服、吸引注意力、建立对话、区分出你自己、抓住新的市场,甚至超越你的竞争对手,而这一切都是基于一个相对较小的预算。不管你售卖的是数字商品和服务、实体商品,还是本地服务,本书都能够给你想要的答案。

· 用你之前不知道的方式来规划和优化你的社交媒体形象。
· 有更高效的Facebook广告带来更多的点击和销售。
· 开发出有病毒属性的精彩内容。
· 管理你的在线口碑,而不是让它来操控你。
· 把社交媒体整合到你的SEO战略中,反之亦然。
· 利用在互联网上有影响力的人来提升你的品牌,同时把自己也变成有影响力的人。
  1. 序言
  2. 前言
  3. 第1章 社交媒体全景
  4. 1.1 第一梯队的社交网络
  5. 1.1.1 微博
  6. 1.1.2 社交网站
  7. 1.1.3 LinkedIn
  8. 1.2 第二梯队的社交网络
  9. 1.2.1 Google+
  10. 1.2.2 视频网站
  11. 1.2.3 图片社交平台
  12. 1.2.4 轻博客
  13. 1.3 第三梯队的社交网络
  14. 1.3.1 新闻社交
  15. 1.3.2 imgur
  16. 1.3.3 Quora
  17. 1.3.4 Instagram
  18. 1.4 细分市场的社交网络
  19. 1.5 总结
  20. 第2章 基本社交媒体战略
  21. 2.1 理解你是谁以及你为什么要做
  22. 2.2 设置并达到目标
  23. 2.3 要有可扩展的计划
  24. 2.3.1 一个突如其来的大订单
  25. 2.3.2 你的病毒效应不小心开始发作了
  26. 2.3.3 实在太火了,以至于没人来了
  27. 2.3.4 预防和计划
  28. 2.4 定义你的存在
  29. 2.5 白帽和黑帽
  30. 2.5.1 黑帽的例子
  31. 2.5.2 白帽的例子
  32. 2.5.3 黑帽战术会怎样损害到你
  33. 2.6 把社交媒体整合到一个大的战役中
  34. 2.7 使你的网站更加社会化
  35. 2.7.1 "点赞"/"跟随"按键
  36. 2.7.2 "分享"按键
  37. 2.7.3 小部件
  38. 2.7.4 交叉投递
  39. 2.7.5 添加评论
  40. 2.8 让你的每个渠道都个性化
  41. 2.9 倾听谈话,然后加入
  42. 2.10 客户外延
  43. 2.11 把Twitter和Snapchat作为客户服务工具
  44. 2.12 给不善社交的人提供的社交媒体
  45. 2.13 新内容的想法
  46. 2.14 内容营销
  47. 2.15 App的生成
  48. 2.16 计算ROI
  49. 2.16.1 有的时候计算ROI是有点难的
  50. 2.16.2 为你的企业做有效的社会化媒体广告
  51. 2.17 不要破坏规则
  52. 2.17.1 在分享之前思考一下
  53. 2.17.2 不要过度灌水
  54. 2.17.3 署名、署名、署名
  55. 2.18 小结
  56. 第3章 市场战略:实物商品
  57. 3.1 在社交媒体上有效果的实物商品
  58. 3.2 正确的内容
  59. 3.3 把销售线索转化成客户
  60. 3.4 形成一个超级战略
  61. 3.5 与网站相关的战术
  62. 3.5.1 Facebook
  63. 3.5.2 Twitter
  64. 3.5.3 YouTube
  65. 3.5.4 Instagram
  66. 3.5.5 Pinterest
  67. 3.5.6 Tumblr
  68. 3.6 小结
  69. 第4章 市场战略:电子商品和服务
  70. 4.1 在社交媒体上有效果的电子商品和服务
  71. 4.2 正确的内容
  72. 4.3 形成一个超级战略
  73. 4.4 与网站相关的战术
  74. 4.4.1 Facebook
  75. 4.4.2 Pinterest
  76. 4.4.3 Twitter
  77. 4.4.4 MySpace
  78. 4.4.5 YouTube
  79. 4.5 小结
  80. 第5章 本地服务和店面
  81. 5.1 正确的内容
  82. 5.2 形成一个超级战略
  83. 5.3 与网站相关的战术
  84. 5.3.1 Facebook
  85. 5.3.2 Google+
  86. 5.3.3 YouTube
  87. 5.3.4 Pinterest和Instagram
  88. 5.3.5 Craigslist
  89. 5.3.6 Foursquare
  90. 5.3.7 本地化的博客
  91. 5.3.8 Yelp
  92. 5.3.9 Twitter
  93. 5.4 验证行车路线
  94. 5.4.1 Google地图
  95. 5.4.2 Mapquest、Yahoo、Bing和Garmin GPS 设备
  96. 5.4.3 TomTom
  97. 5.5 移动营销
  98. 5.5.1 优化你的网站
  99. 5.5.2 独立的移动应用App
  100. 5.5.3 整合的产品评论
  101. 5.5.4 移动广告
  102. 5.6 小结
  103. 第6章 在Facebook上设计和测试广告
  104. 6.1 广告活动类型
  105. 6.1.1 传统销售
  106. 6.1.2 打品牌
  107. 6.1.3 特殊的活动和节日
  108. 6.2 市场研究
  109. 6.3 定向
  110. 6.3.1 为Facebook广告创造受众
  111. 6.3.2 Facebook上没有发布的帖子
  112. 6.4 预算
  113. 6.5 广告设计的基础
  114. 6.5.1 为点击找理由
  115. 6.5.2 有趣的图片
  116. 6.5.3 很棒的标题
  117. 6.5.4 能卖出东西的图片
  118. 6.6 读懂数据
  119. 6.7 多元测试
  120. 6.8 用Bit.ly来测试标题
  121. 6.9 好的着陆页面设计
  122. 6.10 把杂物清理掉,提升导航
  123. 6.11 批准流程
  124. 6.12 小结
  125. 第7章 市场游击战
  126. 7.1 接受竞争对手的抵价券
  127. 7.2 提供赠品、奖品和有奖竞猜
  128. 7.3 要引起争议
  129. 7.4 用Facebook Offers来产生销售线索
  130. 7.5 发布信息图
  131. 7.6 创建LinkedIn群组
  132. 7.7 创建奖励计划
  133. 7.8 和配套企业做交叉推广
  134. 7.9 用摄影做品牌推广
  135. 7.10 在Meetup上找SEO、联络和市场
  136. 7.11 制作和发布Meme
  137. 7.12 利用病毒视频
  138. 7.13 在维基百科上有一席之地
  139. 7.14 小结
  140. 第8章 专业的展示和危机管控
  141. 8.1 找到问题
  142. 8.2 把商业和个人分开
  143. 8.3 保持一致性
  144. 8.4 被删除或者列入黑名单怎么办
  145. 8.4.1 Facebook
  146. 8.4.2 Google
  147. 8.5 LinkedIn:你的在线名片
  148. 8.6 评论网站:提供直接反馈的残酷世界
  149. 8.6.1 Yelp
  150. 8.6.2 Glassdoor
  151. 8.6.3 Google(搜索和Places)
  152. 8.6.4 Restaurant.com
  153. 8.6.5 Ripoff Report
  154. 8.6.6 Angie's List
  155. 8.6.7 亚马逊
  156. 8.7 利用竞争对手的失误
  157. 8.8 小结
  158. 第9 章 迎接变化
  159. 9.1 聘请专家
  160. 9.1.1 问难的问题
  161. 9.1.2 看代理商的社会化媒体页面和商业页面
  162. 9.1.3 决定代理商为你的商业做的什么长远规划
  163. 9.1.4 问棘手的问题
  164. 9.1.5 问价格
  165. 9.2 关注意见领袖
  166. 9.3 关注行业博客
  167. 9.4 参加相关会议
  168. 9.5 加入专业协会
  169. 9.6 不要反应;回复
  170. 9.7 重新做市场和重定向
  171. 9.8 小结
  172. 第10章 书的推广
  173. 10.1 小说还是非小说
  174. 10.2 真正完全了解你的读者
  175. 10.3 按计划行事
  176. 10.4 大玩家
  177. 10.4.1 Twitter
  178. 10.4.2 Facebook
  179. 10.4.3 YouTube
  180. 10.4.4 Pinterest
  181. 10.5 文学社交媒体
  182. 10.5.1 Ink的Pixel
  183. 10.5.2 SmashWords、KDP、CreateSpace和ACX
  184. 10.5.3 亚马逊的AuthorCentral
  185. 10.5.4 Goodreads
  186. 10.5.5 LibraryThing
  187. 10.5.6 Shelfari
  188. 10.6 获取评论
  189. 10.6.1 亚马逊的顶尖评论者们
  190. 10.6.2 亚马逊的Vine计划
  191. 10.6.3 其他评价
  192. 10.6.4 友好地、公开地寻求评论
  193. 10.7 其他的窍门和技巧
  194. 10.7.1 Prime Lending Library和KPP Select
  195. 10.7.2 在行业会议上演讲
  196. 10.7.3 展示你的作品集
  197. 10.8 小结
  198. 第11章 活动的推广
  199. 11.1 建立意见领袖地位
  200. 11.2 添加主题标签
  201. 11.3 生成虚拟的徽章
  202. 11.4 创建基本的广告和内容战略
  203. 11.5 利用社交网络
  204. 11.5.1 多个活动
  205. 11.5.2 Slideshare
  206. 11.5.3 Lanyrd
  207. 11.5.4 展示作品集的网站
  208. 11.5.5 AllConferences
  209. 11.5.6 YouTube
  210. 11.5.7 Meetup
  211. 11.5.8 Facebook
  212. 11.5.9 Twitter
  213. 11.5.10 创建你自己的社会化网络
  214. 11.6 小结
  215. 第12章 社会化媒体的搜索引擎优化
  216. 12.1 为网站搜索优化
  217. 12.1.1 用图片分享网站做SEO优化
  218. 12.1.2 用Google+做SEO
  219. 12.1.3 用Facebook做SEO
  220. 12.1.4 用Twitter做SEO
  221. 12.1.5 用LinkedIn做SEO
  222. 12.1.6 用YouTube做SEO
  223. 12.1.7 用Pinterest做SEO
  224. 12.2 为社交搜索引擎优化
  225. 12.2.1 LinkedIn
  226. 12.2.2 Facebook的Graph搜索
  227. 12.2.3 视频搜索
  228. 12.2.4 YouTube搜索优化
  229. 12.3 小结
  230. 第13章 找到有影响力的人
  231. 13.1 创建初始列表
  232. 13.2 开始交流
  233. 13.3 完善列表
  234. 13.4 联系有影响力的人
  235. 13.4.1 Pinterest的群组
  236. 13.4.2 用Twitter来预热
  237. 13.4.3 找到联系信息
  238. 13.4.4 花钱买评论吗
  239. 13.4.5 创建模板
  240. 13.4.6 跟踪回复
  241. 13.4.7 自动外联
  242. 13.4.8 提供赠品
  243. 13.4.9 使用其他的方式
  244. 13.5 注意别人的提及和链接
  245. 13.6 在reddit上千万要小心
  246. 13.7 在Google+上树立自己的形象
  247. 13.8 小结
  248. 第14章 会员营销和多层级营销
  249. 14.1 会员营销
  250. 14.1.1 创建有主题的内容
  251. 14.1.2 公开所有的会员链接
  252. 14.2 多层级营销
  253. 14.2.1 聪明地选择图片
  254. 14.2.2 要有多个维度
  255. 14.2.3 网络
  256. 14.3 小结
  257. 附录A 名词解释
  258. 附录B 网站列表
  259. 索引
书名:社交电商
译者:谭磊 译
国内出版社:电子工业出版社
出版时间:2015年02月
页数:300
书号:978-7-121-25475-8
原版书书名:Social eCommerce
原版书出版商:O'Reilly Media
Stephan Spencer
 
Stephan Spencer是《Google Power Search》的作者(O’Reilly, 2011)。他是领先的SEO公司Netconcepts的创始人,该公司于2010年1月被搜索营销机构Covario收购。他是自动化按效果付费SEO技术平台GravityStream的发明者,现在这一平台已改名为Covario’s Organic Search Optimizer。Stephan经常在Search Engine Land、Multichannel Merchant、Practical Ecommerce和MarketingProfs等上撰文,他是广受欢迎的会议演说家,曾在全球数百次活动上发表关于SEO的演讲(如AMA、DMA、Shop.org、Internet Retailer、SMX、SES、PubCon、O’Reilly/TechWeb、Blog World Expo、Affiliate Summit、Elite Retreat、IIMA、ECMOD、IQPC和IIR)。Stephan还是活跃的博主,在StephanSpencer.com、NaturalSearchBlog.com、BusinessBlogConsulting.com、ChangesForGood.org和GoogleISuggest.blogspot.com上发表博文。他目前正在ScienceofSEO.com制作基于视频的SEO培训教程。
 
 
Jimmy Harding
 
Jimmy Harding, 作家、顾问、演说家、咨询顾问和企业家。他是Jimmy Harding Consulting的创始人和CEO,Game Changer Talks播客的创始人。
 
 
Jennifer Sheahan
 
Jennifer Sheahan,FB Ads Lab的创始人。